Nakladnička kuća Mate - marketing tehnologija

Poštovani,

prilikom internet kupovine iskoritite 5% na sva naša izdanja!

Ovdje možete saznati sve o kupnji putem interneta, načinu plaćanja u našoj trgovini, troškovima dostave, a za sve dodatne informacije također Vam stojimo na raspolaganju! Ovi uvjeti internet prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama.

Isporučitelj (Prodavatelj) svih izdanja koja se navedena u našoj ponudi i koje možete pronaći na našim internetskim stranicama (u daljnjem tekstu «robe») je:

NAKLADA MATE d.o.o.

PP 10, 88390 Neum

a Kupac robe je posjetitelj internet kataloga koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

NARUČIVANJE

Roba se naručuje elektronskim obrascem na našoj web stranici. Ukoliko na našoj web stranici prvi puta naručujete knjige, potrebno se registrirati i na pravilan način popuniti narudžbenicu. Narudžbenicu je potrebno pravilno ispuniti sa svim točnim podacima koji su zatraženi. Ti podaci su: ime naručioca, ime tvrtke, matični broj tvrtke ili JMBG, adresa tvrtke, adresa isporuke, broj telefona, broj faxa, e-mail adresa te navesti naslove i količine knjiga koje se naručuju. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje može. S isporukom tih artikala poslat će Kupcu e-mail o predviđenom roku za isporuku preostalih artikala. Kupac može otkazati isporuku preostalih artikala. Ukoliko kupac nema e-mail adresu, bit će obaviješten telefonskim putem.

POŠTARINA i OTPREMA ROBE

Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati poštanskom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac ni nakon 10 radnih dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, odnosno od poštanske službe, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko Kupac ne podigne pošiljku s pošte u roku od 5 radnih dana, pošiljka se vraća Prodavatelju. Poštarina za naručenu robu naplaćuje se 5KM.

PLAĆANJE

Naručene artikle s troškovima dostave. Kupac će Prodavatelju platiti pouzećem (u gotovini) po predračunu virmanom (ukoliko se radi o pravnom subjektu), na osnovu Kupčeve narudžbe.

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:
-isporuka robe koja nije naručena
-isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
-isporuka robe koja ima oštećenja nastala u transportu u slučaju da Prodavatelj sam dostavlja robu.

Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije telefonski ili pismeno, s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. Roba do potpunog plaćanja Kupcu ostaje njegovo vlasništvo.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Naklada Mate d.o.o. smatra vašu privatnost svojim prioritetom. Pročitajte sljedeće napomene i saznajte više o našoj politici zaštite privatnosti korisnika. Kao posjetitelj Naklade Mate d.o.o. online trgovine prihvaćate postupke i mjere zaštite privatnosti navedene u ovoj Zaštiti privatnosti. Mate online trgovina vlasništvo je tvrtke Naklade Mate d.o.o. koja je odgovorna za sigurnost kupnje preko interneta i zaštite vaše privatnosti.

OSOBNI PODACI

Zaštita privatnosti opisuje kako Naklada Mate d.o.o. postupa s vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja online trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje Naklada Mate d.o.o. sazna tijekom vašeg korištenja Mate online trgovine. Naklada Mate d.o.o. se obvezuje da će vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju Mate online trgovine, kako bi vam omogućila korištenje svih opcija koje pruža Mate online trgovina. Naklada Mate d.o.o. će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.

REGISTRACIJA I PRIKUPLJANJE INFORMACIJA

Naklada Mate d.o.o. prikuplja vaše osobne podatke prilikom vaše registracije na Mate online trgovinu. Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija na Mate online trgovini potrebna je kako bi se posjetiteljima omogućila kupovina artikala. U slučaju da zatražite poništenje svoje registracije na web stranicama Naklade Mate d.o.o., Naklade Mate d.o.o se obvezuje da će sa stranica Mate online trgovine trajno ukloniti sve vaše osobne podatke koji su uneseni prilikom registracije. Naklada Mate d.o.o. se obvezuje čuvati u tajnosti sve informacije i podatke o posjetiteljima stranica Mate online trgovine.